联 系 人:程经理 程经理：17767253857 网 址：www.zjiso9001.com
| 序号 | 信息来源 | 收集传递职责 | 表单 |
| 1 | 顾客抱怨和投诉 | 供销部 |
《信息反馈单》《客诉处理单》 顾客规定的格式 |
| 2 | 不合格项 | 宁波ISO认证内审员 | 《不合格项报告》 |
| 3 | ISO9001认证管理评审输出 | 管理者代表 | 《改进措施计划及实施验证表》 |
| 4 | 数据分析输出 | 各个部门 | 《纠正和预防措施处理单》 |
| 5 | 满意度测量输出 | 供销部、办公室 | 《顾客满意度分析报告》 |
| 6 | 质量认证过程监视和测量结果 | 生产部、技质部 | 《纠正和预防措施处理单》 |
| 7 | 退货产品试验分析结果 | 技质部 | 《退货产品鉴定分析报告》 |
| 8 | 批量性或严重不合格品 | 技质部 | 《纠正和预防措施处理单》 |