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ISO认证对产品回收的规定

作者:发布于:2017-03-31 14:22点击量:
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组织按照ISO认证相关程序的规定对产品回收的进行确定:
1、质保部检验人员在进行留样观察时,如果发生样品不合格,应及时报告质保部负责人,质保部负责人通知销售部门按销售记录从市场追回产品。
2、如其他部门对已销售的产品产生质量疑问时,提供相应的材料交质保部,经质保部确认本批质量确实存在问题或者不安全时。由质保部负责人通知销售部门按销售记录追回产品。
3、在用户投诉或反馈中反映产品存在质量问题时,质保部应安排检验,以确认本批产品是否存在质量问题。如确实存在质量问题,应由质保部负责人按照ISO认证产品召回程序的规定通知销售部门按销售记录追回产品。
4、其它原因需要回收时由销售中按销售记录追回产品。
5、对与本批产品相关的其它批次产品也需要进行评估,如存在同样的问题,也一并按销售记录追回产品。
6、产品回收的相关记录应保存在ISO9000质量记录控制中。