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宁波ISO9000认证满意度调查表

作者:发布于:2018-10-22 11:02点击量:
0
宁波ISO9000认证客户满意度调查表
编号:
 
如果贵公司愿意在百忙之中抽出时间填写这张调查表,您将帮助我们为贵公司提供更好的服务,谢谢! 
 
1. 产品质量的稳定度:                    
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
2. 产品的性能满意度:
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
3. 产品的安全性:
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
4. 提交客户所需数据时的完整性:
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
5. 交货时效性及准确性:                   
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
6. 销售人员服务质量:                    
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
7. 销售人员专业能力:
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
8. 客诉处理及回馈反应度:
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
9. 对问题处理之方式及结果满意度:
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
10. 本公司与同行业比较:
□极佳 (10分)   □好 (8分)   □普通(6分)    □需改进(4分)
意见栏:__________________________________________
11 其它意见:
    _______________________________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________________________
 
 
客户名称(盖章):        _____________   填表人:__                            
 
 
填表日期:                               联络电话:___                       __                      
 
 
公司总结:
 
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